VEELGESTELDE VRAGEN
De wet AVG is heel helder over de wijze waarop met persoonlijke gegevens moet worden omgegaan. Om deze reden hebben wij heel specifiek benoemd welke gegevens worden opgeslagen en voor welke doeleinden. Het is te lezen op cookie declaratie en privacybeleid.
De chauffeur krijgt bij de ritopdracht alleen de voor hem relevante gegevens te zien, zoals jouw naam en telefoonnummer, de bestemmingen van de rit en het type auto waarin gereden zal worden (indien van toepassing). Ook jouw voorkeuren zijn voor de chauffeur zichtbaar.
Het profiel van de opdrachtgever is niet zichtbaar en wordt slechts gedeeltelijk zichtbaar gemaakt voor de chauffeur wanneer hij is geselecteerd om voor jou te mogen rijden.
Dit is een opmerking die je graag aan iedere chauffeur die jou rijdt mee wil geven. Dit kan informatie zijn over de parkeersituatie bij jou thuis, jouw auto of bepaalde wensen ten aanzien van rijgedrag. Bij iedere rit wordt deze opmerking naar de chauffeur gezonden. Daarnaast is het mogelijk om bij het plaatsen van een opdracht nog ritspecifieke opmerkingen mee te geven.
Per rit kun je aangeven of je zakelijk of privé wilt betalen. Ook is er ruimte voor een factuuremailadres en een PO nummer.
Ja, het is mogelijk om voor anderen dan jezelf een reservering aan te (laten) maken. Daarvoor is het opgeven van de naam en het telefoonnummer van de passagier noodzakelijk. DriveMe heeft ook een assistentenfunctie waarbij een gebruiker een assistent kan uitnodigen. De assistent kan dan voor de opdrachtgever ritten opgeven en chauffeurs uitkiezen.
Bij een retourrit is het eindadres gelijk aan het startadres. Bij een A-B rit verschilt de eindbestemming van de startadres. Voor de chauffeur is dit belangrijke informatie, maar ook voor het maken van de prijsberekening is dit van belang. Bij een A-B rit zal er naast de rijtijd van de chauffeur ook een vergoeding zijn voor reistijd en -kosten.
Nadat je een ritopdracht hebt ingevoerd komt deze in het ritoverzicht te staan. Afhankelijk van het type chauffeur dat je kiest is de ritopdracht zichtbaar voor chauffeurs. Kies je voor een studentchauffeur, dan zien alleen studentchauffeurs jouw opdracht. Chauffeurs kunnen dan alleen slechts zien wat en wanneer de ritopdracht is. Ze zien niet wie de opdrachtgever is. Chauffeurs kunnen zichzelf aanmelden voor een rit, of ze worden ingedeeld door de planner van DriveMe. Wanneer er meerdere chauffeurs zijn aangemeld voor jou ritopdracht, dan kun je ook zelf jouw ideale chauffeur kiezen. Dit is niet mogelijk bij de directiechauffeurs. Deze worden altijd door de planner gekozen.
Er is geen specifieke tijdslimiet aan het plaatsen van opdrachten. Maar het zal je niet verbazen dat hoe eerder een opdracht geplaatst wordt, des te meer chauffeurs zullen de opdracht zien en erop reageren. Probeer daarom altijd in een vroeg stadium een opdracht te plaatsen. Als je ruim van tevoren reserveert dan worden er meerdere chauffeurs op een opdracht ingeschreven en dan kun je zelf kiezen. Kies je ervoor om een dag van tevoren tot last-minute een opdracht uit te zetten, dan wordt de chauffeur voor je gekozen. Tijd is dan immers schaars.
Als er nog geen chauffeur is ingedeeld kun je jouw opdracht zelf (via de app) intrekken. Wanneer er wel een chauffeur is geselecteerd dan verzoeken we je te bellen of te appen met 0850443733 of een email te sturen naar [email protected]
De chauffeurs bij DriveMe platform vinden het geweldig om naar het buitenland te rijden. De app van DriveMe is echter geografisch afgeschermd op Nederland, België en delen van Duitsland. Dat betekent dat je jouw rit naar Spanje (bijv.) niet via de app kan boeken. Wij kunnen de rit echter wel voor je publiceren. Stuur daarom even een mail naar [email protected] met jouw verzoek en dan helpen we je graag verder.
Een rit annuleren kan door te bellen met DriveMe via nummer 0850443733. De rit zal dan geannuleerd worden en de chauffeur wordt ingelicht. Buiten kantoortijden kun je via de chatfunctie in de app direct contact opnemen met jouw chauffeur.
Tot 24 uur voor de opdracht kan er kosteloos worden geannuleerd. Dit geldt niet voor groepsreserveringen met meer dan 5 ritten. Indien meer dan 50% van de ritten wordt geannuleerd dan kan dit kosteloos tot 5 dagen voor het evenement. Daarna wordt tenminste 3 uur per rit in rekening gebracht.
Bij een reguliere opdracht wordt bij het annuleren binnen 24 uur tenminste 3 uur in rekening gebracht. Wanneer een chauffeur al onderweg is naar de opdracht dan is DriveMe gerechtigd om de gehele ritopdracht door te belasten.
Bij ritten die niet onder het vroegboektarief vallen kun je tot een uur voor de gereserveerde vertrektijd kosteloos annuleren. Annulleer je binnen een uur, dan zijn we gerechtigd om de minimale afname in rekening te brengen. Indien je niet aanwezig bent op de vertreklocatie dan wordt het gehele ritbedrag in rekening gebracht.
Je kunt je rit tot 12:00 uur op de dag van de rit kosteloos annuleren.
Annuleer je de rit na die tijd, maar voor 18:00 uur, dan wordt er € 30 annuleringskosten berekend.
Annuleer je na 18:00 uur dan wordt er € 82 berekend.
Vergeet je te annuleren en de chauffeur is voor niets naar de ophaallocatie gereisd, dan behoudt Rent A Bob het recht voor om het volledige ritbedrag in rekening te brengen.
Zolang er nog geen chauffeur aan jouw rit is toegewezen, kun je de rit via de app verwijderen. Is er wel een chauffeur toegewezen, bel dan naar 0850443777 of stuur een email naar [email protected]
Ook het verplaatsen van het ophaaltijdstip kan kosteloos tot 12:00 uur op de dag van de rit.
Verplaats je na die tijd, maar voor 18:00 uur, dan bepaalt de planner van Rent A Bob of dit (kosteloos) mogelijk is. Mocht het niet mogelijk zijn, dan wordt de rit omgezet in een ‘normale’ rit en vervalt de korting op de rit en de wachttijd.
Bij het verplaatsen van het ophaaltijdstip na 18:00 uur wordt de rit direct omgezet naar een reguliere rit zonder korting. Indien de chauffeur op het moment van verplaatsen al onderweg is naar de ophaallocatie, dan kan de rit niet meer verplaatst worden.
Verplaats je het ophaaltijdstip naar een later tijdstip dan 23:00 uur, dan vervalt de korting op de rit en de wachttijd.
Annuleren kan kosteloos tot 3 weken voor de opdracht. Daarna en tot 2 weken voor de opdracht betaal je 15% van de offerte. Na 2 weken tot 2 dagen voor de opdracht kost het annuleren 50% van de offerte. Een dag voor de opdracht kost het je 75% en annuleer je op de dag van de opdracht zelf, dan wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Van de chauffeur zie je de foto en de profielomschrijving. Ook zie je de chauffeursklasse en het tarief van de chauffeur. Contact onderhouden met de chauffeur doe je via de chat (in de app) nadat de chauffeur gekozen is.
De chauffeur dient na de rit via DriveMe de declaratie in van de gewerkte tijd. Op basis van deze gegevens wordt de factuur van de chauffeur ook opgemaakt. Je doet er verstandig aan om bij het eindigen van de ritopdracht de gewerkte tijd met de chauffeur door te nemen.
Nadat je een chauffeur hebt gekozen verschijnt in de app de mogelijkheid om te chatten met de chauffeur, vergelijkbaar met Whatsapp. Het eerste bericht is jouw toelichting op de rit. (Als je die gegeven hebt.)
Bij het aanmaken van de rit wordt een indicatie van de ritprijs gegeven op basis van het type chauffeur en de tijden die je hebt aangegeven. Facturatie geschiedt altijd op basis van nacalculatie van de daadwerkelijke tijden en gemaakte kosten.
Na afloop van de rit wordt aan de hand van de declaratie van de chauffeur de factuur opgemaakt. Deze factuur wordt naar je gemaild en komt direct in jouw account op DriveMe te staan. Die factuur kun je betalen per creditcard of iDeal.
Voor iedere rit die wordt een factuur gegenereerd. Ook het opmaken van wekelijkse of maandelijkse verzamelfacturen is mogelijk.
Is your question not listed here? Take a look at the full FAQ overview
The executive drivers at DriveMe are certified at least at the D1 level by the CBR. D2 and even D3 executive drivers can also be booked through DriveMe. Executive drivers are true professionals on the road, trained to drive smoothly yet defensively. With this class of drivers, you are guaranteed optimal comfort, safety, and professionalism.
You can book a private driver in several ways:
An executive driver costs €42.50 per hour, excluding VAT. For trips that start and end at the same location, one additional hour is charged by default for travel time to the starting point. A minimum booking of 3 hours applies.
If the driver works more than 8 hours, a meal allowance of €20 will be charged.
With an executive driver, you can work or relax uninterrupted while on the road. You arrive at your appointments refreshed, well-prepared, and without travel stress. You don’t have to worry about parking or charging the car—your private driver takes care of that for you.
Do you have other tasks that need to be done? Discuss them with the driver before you step into your appointment. On the way back home, you can catch up on your emails, leaving your entire evening free for other activities.
DriveMe offers a no-claims protection when you hire a student driver. This protection costs €5 per assignment.
If, by chance, damage occurs during the ride, DriveMe will cover the loss of your no-claims bonus (and any resulting additional premium) for a period of 3 years, up to a maximum of €1,600. The car must be fully comprehensive (all-risk) insured.
If you have a third-party liability (WA) or WA-plus insurance, the driver operates at the client’s risk. This also applies when the driver needs to drive in winter conditions.
If you live in or near the four major cities, please take into account an average travel time of one hour for the chauffeur to reach you. If you live outside the Randstad area (for example, in Groningen), this travel time may be longer.
If the chauffeur travels to your location by car, the kilometers will be charged at a rate of €0.46 per kilometer.
You can call us at 0850443733.
The ride can be cancelled free of charge up to 24 hours before the scheduled time. After that, DriveMe reserves the right to charge (part of) the ride fee. In such cases, a minimum of 3 hours will always be charged.
A private chauffeur at DriveMe has extensive experience — both in driving skills and in etiquette. The private chauffeur is typically an older, experienced driver who has turned their passion for driving into their profession, and excels at it. As a result, the chauffeur has excellent knowledge of the Dutch road network. However, the private chauffeur is not formally certified.
An executive chauffeur, on the other hand, is certified by the CBR. They have successfully completed at least the CCV D1 training. They are highly skilled drivers who always approach every journey with thorough preparation. They know routes — including alternative ones — by heart. Professionalism and driving comfort are mastered to the highest level.
At DriveMe, you can choose between D1 and D2 executive chauffeurs. Certified executive chauffeurs are typically employed by government institutions and top-level corporate clients.
Can't find your question? Browse our complete FAQ.
The private driver from DriveMe has a multiple of the experience of a student driver, both in driving skills and social skills. The private driver is an adult professional who has turned their hobby of driving into a career—and excels at it. As a result, the driver has excellent knowledge of the Dutch road network.
A private driver costs €36,50 per hour, excluding VAT. For trips that start and end at the same location, one extra hour is automatically charged to cover travel time to the starting point. A minimum booking of 3 hours applies.
If the driver works longer than 8 hours, a meal allowance of €20 will be charged.
With a private driver, you can work or relax uninterrupted while on the road. You arrive at your appointments fresh, well-prepared, and stress-free. You don’t have to worry about parking or charging the car—your private driver takes care of that for you. If you have other tasks that need to be done, discuss them with the driver before you head into your appointment. On the way back home, you can catch up on emails, leaving your entire evening free for other activities.
The private driver from DriveMe has extensive experience, both in driving skills and social etiquette. The private driver is an older professional who has turned his hobby—driving—into a career and excels at it. As a result, he has excellent knowledge of the Dutch road network.
An executive driver is certified by the CBR and has successfully completed at least the CCV D1 training. He is a master driver and always takes to the road exceptionally well-prepared. He knows (alternative) routes by heart. Professionalism and driving comfort are mastered to the highest level. At DriveMe, you can choose between D1 and D2 executive drivers. Certified executive drivers are typically employed by the government and top executives in the business world.
You can book a private driver in several ways:
DriveMe offers no-claim protection when you hire a student driver. This protection costs €5 per assignment.
If, unexpectedly, damage occurs during the trip, DriveMe will cover the loss of no-claim (and any resulting extra premium) for a period of 3 years, up to a maximum of €1,600. The car must be fully insured (all-risk). If you have only liability (WA) or WA-plus insurance, the driver operates at the client’s risk. This also applies when the driver must drive in winter conditions.
If you live in or near one of the four major cities, please allow for an average of one hour of the driver’s travel time. If you live further outside the Randstad (e.g., Groningen), this travel time may be longer. If the driver travels to you by car, the kilometers will be charged at €0.46 per kilometer.
Then call +31 850443733. You can cancel your ride up to 24 hours before the scheduled assignment free of charge. After that time, DriveMe is entitled to charge (part of) the fare. A minimum of 3 hours will always be billed.
Staat jouw vraag hier niet bij? Kijk dan op het volledige FAQ overzicht
Een studentchauffeur is een jonge kerel die graag in auto's rijdt naast zijn studie. Het is een echte autoliefhebber. DriveMe werkt met studentchauffeurs van 21 jaar en ouder. Zij beschikken over ruime rijervaring in verschillende typen auto’s en hebben aanvullende rijtrainingen gevolgd via DriveMe.
Een studentchauffeur kost de eerste keer € 27,50 ex btw per uur. Bij ritten die starten en eindigen op dezelfde plek wordt standaard een uur extra berekend voor de reistijd naar de starlocatie toe. Er geldt een minimale afname van 3 uren.
Moet de chauffeur langer dan 8 uur werken, dan wordt er een maaltijdvergoeding van € 20 in rekening gebracht. Het reguliere tarief van een studentchauffeur is € 32,50 ex btw per uur.
Met een studentchauffeur kun je onderweg ongestoord werken of ontspannen. Je komt fris, goed voorbereid en zonder reisstress aan bij je afspraken. Je hebt geen zorgen over parkeren of het opladen van de auto. Jouw chauffeur regelt dat voor je. Heb je andere klusjes die gedaan moeten worden? Bespreek het dan met de chauffeur voordat jij bij je afspraak naar binnen loopt. Onderweg terug naar huis kun jij je mail afhandelen. Dan heb je de hele avond nog vrij voor andere activiteiten.
De studentchauffeur is een slimme keuze als je een betaalbare chauffeur zoekt zonder in te leveren op kwaliteit. Deze jonge, goed opgeleide chauffeurs rijden in jouw eigen auto en bieden een flexibele en voordelige oplossing voor zakelijke en privéritten.
De privéchauffeur van DriveMe heeft een veelvoud van de ervaring van een studentchauffeur. Zowel in rijvaardigheid als in omgangsvormen. De privéchauffeur is de volwassen chauffeur die van zijn hobby (autorijden) zijn werk heeft gemaakt. En is daar erg goed in. Daarom heeft de chauffeur een uitstekende kennis van het Nederlandse wegennet.
Je reserveert een studentchauffeur op verschillende manieren.
1. Je reserveert via de app van DriveMe
2. Je stuurt een mail naar [email protected]
3. Je belt met 0850443733
4. Je reserveert op desktop via: driveme.nl
DriveMe biedt een no-claim bescherming wanneer je een studentchauffeur inschakelt. Deze bescherming kost € 5 per opdracht.
Mocht er dan onverhoopt schade ontstaan tijdens de rit dan vergoedt DriveMe het verlies van no-claim (en dus de eventuele extra premie) voor een periode van 3 jaar met een maximum van € 1.600,00. De auto moet wel all-risk verzekerd zijn. Heb je een WA of WA-plus verzekering dan rijdt de chauffeur op het risico van de opdrachtgever. Dit geldt ook wanneer de chauffeur moet rijden in winterse omstandigheden.
We garanderen altijd een chauffeur in [stad], maar hoe eerder je reserveert, hoe groter de kans dat we een chauffeur dicht bij jou in de buurt kunnen vinden. Voor last minute ritten kan het zijn dat de studentchauffeur reistijd declareert om bij jou te komen.
Bel dan met 0850443733. De ritopdracht kun je tot 24 uur voor de opdracht kosteloos annuleren. Na die tijd is DriveMe gerechtigd om (een deel van) het ritbedrag in rekening te brengen. Er wordt dan altijd minimaal 3 uur in rekening gebracht.
Is your question not listed here? Take a look at the full FAQ overview
Rent A Bob is the go-to ride-home service in the Netherlands. Had one too many drinks to drive safely? Call Rent A Bob: 0850 443 77.
Provide, by phone, email, or via the Rent A Bob app, the time and place where you want to be picked up and dropped off. Bob will travel to you and wait until you are ready to go. You will depart together in your car. Once you arrive, Bob will travel independently back home or to the next assignment.
If you book with an early bird discount, you can easily cancel or reschedule until 12:00 on the day of the assignment. See also the page about the early bird discount.
If you book last minute, you can cancel free of charge up to one hour before the start of the ride.
Of course. Maybe not as experienced as you, but when a driver applies to Rent A Bob, they are screened and, where necessary, trained to ensure safe, comfortable, and responsible driving. Our drivers are used to driving all types of cars.
When you book a Bob with Rent A Bob, prices start at €67, including VAT. The final price depends on the number of kilometers driven and the waiting time.
The easiest way to book a Bob driver is through the Rent A Bob app. Create an account without obligation and add your ride. You’ll immediately see the cost of the ride. Of course, you can also book by phone or email.
The driver is picked up by a fellow Bob, or continues independently. This can be by public transport, Uber, shared scooter, or bike. In some cases, the driver first leaves a vehicle at your destination so they can continue immediately afterward.
You pay easily afterward. You take your ride, and we will send an invoice with a convenient payment link. Do you have your own company? Let us know, and we will issue the invoice to your business. In the app, you can choose per ride between a private or business account.
Is your question not listed here? View the complete FAQ overview
Of course. You are expected to leave the bus tidy, and no glass cups or glasses may be used in the bus. Unless they are made of plastic.
Yes. All buses are equipped with Bluetooth or Apple CarPlay.
Absolutely.
All DriveMe buses are black Mercedes Sprinters.
That's not a problem. In consultation with the driver, almost anything is possible.
We arrange everything from 1 person. There is no maximum.
Staat jouw vraag hier niet bij? Kijk dan op het volledige FAQ overzicht
Maar natuurlijk. Je dient de bus wel netjes achter te laten en er mogen geen glazen in de bus gebruikt worden. Tenzij ze van plastic zijn.
Ja. Alle bussen zijn uitgerust met Bluetooth of Apple CarPlay.
Uiteraard.
Nee. De touringcars leveren we alleen mét chauffeur.
De touringcars zijn van VDL of Mercedes.
Het is geen probleem. In overleg met de chauffeur is vrijwel alles mogelijk.
Ja, in iedere touringcar is een toilet aanwezig die gebruikt kan worden bij lange afstanden.
Staat jouw vraag hier niet bij? Kijk dan op het volledige FAQ overzicht
Wij helpen graag met alle logistieke uitdagingen rondom een evenement. Denk aan:
Met valet parking zorgen wij dat er genoeg chauffeurs klaarstaan bij de entree van jouw evenement of restaurant. Zij nemen de auto's aan van de gasten en parkeren ze op de daarvoor bestemde plekken.
Gaan de gasten weer weg? Dan zorgen ze ervoor dat de juiste auto op het juiste moment klaarstaat.
Met een netwerk van 225+ chauffeurs kunnen wij ieder aantal aan. Geen uitdaging is ons te gek: We will fix it.
We denken met je mee van A tot Z. Zo hoef jij geen rekening meer te houden met de logistieke uitdagingen. DriveMe heeft alles in huis om multifunctioneel inzetbaar te zijn, van Bob-chauffeurs tot touringcars als shuttle service.
Het beste kan je een mail sturen naar [email protected] met alle informatie over jouw evenement. Eén van onze experts denkt met je mee en maakt een passende offerte voor je op.
Voor een valet parking chauffeur betaal je €32,50 ex. BTW per uur. Wij adviseren bij grote opdrachten daarnaast een coördinator op locatie. Deze kost €36,50 ex. BTW per uur.
Het tarief voor een bus met chauffeur voor bijvoorbeeld een shuttle service begint bij €105,- ex. BTW per uur, maar hangt af van de grootte van de bus.
De thuisbrengservice wordt berekend op basis van het aantal kilometers. Kijk voor een indicatie op de pagina van Bob chauffeur.
Staat jouw vraag hier niet bij? Kijk dan op het volledige FAQ overzicht
Met een uniek account voor personal assistants boek je chauffeurs voor jouw baas of bazen. Dat kan via de mobiele app of gewoon via je computer.
Stuur een mail naar [email protected]. Geef daarin jouw gegevens door, maar ook de gegevens van de persoon/personen waarvoor je ritten wilt kunnen inplannen. De planner maakt alle accounts in orde en zorgt dat jij met unieke inloggegevens ritten kunt boeken.
Als je een rit boekt krijg je vrijwel direct te zien welke chauffeurs er beschikbaar zijn voor de opdracht. Je kan zelf de voorkeurschauffeur kiezen.
Maken jullie op regelmatige basis gebruik van een chauffeur, zullen onze planners een vaste poule voor de passagier creëren.
Via jouw eigen portal boek je een studentchauffeur, privéchauffeur, directiechauffeur of zelfs een luxe auto met chauffeur.
Gemak: Plan makkelijk en snel ritten in via computer of mobiel.
Direct contact: Houd direct contact met de planner en/of chauffeur voor wijzigingen of annuleringen.
Facturatie: Altijd achteraf. Naar de financiële afdeling én naar jou.
E-mailbevestigingen: Ontvang boekingsbevestigingen, chauffeurs notificaties en wijzigingen en stel eventueel een tweede mailadres in voor de bevestigingen.
Voor iedereen waar jij personal assistant van bent. Werk je voor de CEO, CFO én COO? Boek dan gemakkelijk los van elkaar hun chauffeurs.
En natuurlijk kan je waar nodig ook een chauffeur voor jezelf boeken.