Bij een retourrit is het eindadres gelijk aan het startadres. Bij een A-B rit verschilt de eindbestemming van de startadres. Voor de chauffeur is dit belangrijke informatie, maar ook voor het maken van de prijsberekening is dit van belang. Bij een A-B rit zal er naast de rijtijd van de chauffeur ook een vergoeding zijn voor reistijd en -kosten.     

Nadat je een ritopdracht hebt ingevoerd komt deze op het prikbord te staan. De chauffeurs kunnen zien in welke stad een opdracht start en hoe laat, maar ook of, en zo ja in welke steden er tussenstops zijn en hoe laat en in welke stad de ritopdracht eindigt. Een chauffeur kan via het platform aangeven of hij beschikbaar is voor jouw rit. Jij kunt op ieder gewenst moment in het platform zien hoeveel chauffeurs er beschikbaar zijn, over welke kwalificaties deze chauffeurs beschikken en wat de rit jou gaat kosten. Wanneer je een chauffeur ziet die aan jouw wensen voldoet dan kun je met een druk op de knop deze chauffeur selecteren. Op dat moment komt een overeenkomst van opdracht tussen jou en de chauffeur tot stand. 

Er is geen specifieke tijdslimiet aan het plaatsen van opdrachten. Maar het zal je niet verbazen dat hoe eerder een opdracht geplaatst wordt, des te meer chauffeurs zullen de opdracht zien en erop reageren. Probeer daarom altijd in een vroeg stadium een opdracht te plaatsen. 

Een opdracht kan altijd van het prikbord gehaald worden. Zolang een opdracht op het prikbord staat is er namelijk nog geen chauffeur gekozen en is er geen opdrachtovereenkomst tot stand gekomen. 

Wanneer een opdracht niet door kan gaan omdat je ziek bent dan is dat uiteraard heel erg vervelend. Ook voor een chauffeur heeft het consequenties, want hij kan zijn werk niet meer uitvoeren en verdient derhalve ook geen geld meer. 

Iedereen kan een keer ziek worden. Het gemiddelde voor een werkend persoon is 1 keer per jaar. Dat gemiddelde hebben wij genomen als maatstaf en voor zowel opdrachtgevers als opdrachtnemers gelden dezelfde spelregels. Eens per jaar kun je zonder gevolgen een opdracht annuleren in verband met ziekte. Bij vervolg ziekmeldingen gelden dezelfde regels als bij het annuleren van een rit. 

Voor het annuleren van een opdracht kun je contact opnemen met 0850443733.

Een rit annuleren kan door te bellen met DriveMe via nummer 0850443733. De rit zal dan geannuleerd worden en de chauffeur wordt ingelicht. 

De overeenkomst van opdracht die wordt gesloten tussen jou en de chauffeur schept verplichtingen voor beide partijen. Voor jou betekent dit dat de chauffeursdienst afgenomen moet worden. Voor de opdrachtgever en de chauffeur gelden dezelfde regels indien er geannuleerd wordt. Tot 72 uur voor de opdracht kan er kosteloos worden afgezien van de opdracht.

In de periode van 72 tot 48 uur voor de opdracht geldt bij het annuleren een fee van 25% over het overeengekomen ritbedrag.
In de periode van 48 tot 24 uur voor de opdracht geldt bij het annuleren een fee van 50% over het overeengekomen ritbedrag.
In de periode van 24 tot 0 uur voor de opdracht geldt bij het annuleren een fee van 100% over het overeengekomen ritbedrag.

Van de chauffeur zie je de foto en de profielomschrijving. Ook zie je de chauffeursklasse en het tarief van de chauffeur. Contact onderhouden met de chauffeur doe je via de chat (in de app) nadat de chauffeur gekozen is.

De chauffeur dient na de rit via DriveMe de declaratie in van de gewerkte tijd. Op basis van deze gegevens wordt de factuur van de chauffeur ook opgemaakt. Je doet er verstandig aan om bij het eindigen van de ritopdracht de gewerkte tijd met de chauffeur door te nemen. 

Beoordelingen van opdrachtgevers zijn heel erg belangrijk voor de chauffeurs, maar ook voor het goed functioneren van het platform. Wij willen uiteraard dat goede privéchauffeurs goede beoordelingen krijgen en daardoor gemotiveerd worden om door te groeien naar nóg betere privéchauffeurs zodat er een overall hoog kwaliteitsniveau wordt gerealiseerd. Het is daarom belangrijk dat na afloop van de rit een relevante beoordeling wordt gegeven over de chauffeur, ook als de kwaliteit van de chauffeur voor verbetering vatbaar is. Met die kennis kan de chauffeur een volgende opdracht nóg beter uitvoeren. 

Nadat je een chauffeur hebt gekozen verschijnt in de app de mogelijkheid om te chatten met de chauffeur, vergelijkbaar met Whatsapp. Het eerste bericht is jouw toelichting op de rit. (Als je die gegeven hebt.)

Jazeker. Wanneer een chauffeur reageert op jouw ritaanvraag dan zie je (in het platform) ook wat de kosten zijn van deze chauffeur. Op de kosten van de chauffeur rekenen wij een kleine vaste vergoeding van € 7,50 voor de kosten van het platform. 

Het tarief voor een privéchauffeur start in het DriveMe platform bij € 12,50 ex btw per uur. Dit is het starttarief van een chauffeur in de economy klasse; een beginnende privéchauffeur. Bij de meer ervaren chauffeurs ligt het gemiddelde tarief op € 16,50 euro ex btw per uur. Voor een gecertificeerde directiechauffeur is het starttarief € 20,- ex btw per uur. (Nog steeds veel minder dan je zou betalen bij een regulier chauffeursbedrijf.) 

Een chauffeur kan zijn eigen uurtarief bepalen in combinatie met een minimale afname: de minimale opdrachtduur die betaald moet worden, ook als een rit korter duurt. Dat zijn derhalve de minimale kosten van een rit. Voor de chauffeurstarieven geldt geen maximum. Uiteraard is het wel zo dat een (te) hoog uurtarief een negatief effect heeft op de afname van de chauffeur. 

Na afloop van de rit wordt aan de hand van de declaratie van de chauffeur de factuur opgemaakt. Deze factuur wordt naar je gemaild en komt direct in jouw account op DriveMe te staan. Die factuur kun je betalen per creditcard of iDeal.

Voor iedere rit die via het platform wordt gereden wordt een factuur gegenereerd. Ook het opmaken van wekelijkse of maandelijkse verzamelfacturen is mogelijk.